競爭是殘酷的，是無情的。在激烈的市場競爭下，部分衣柜企業直呼生意不好做，生存發展面臨較大的壓力。然而，盡管市場競爭白熱化，但是衣柜企業若抓住了消費者的心，則不會輕易被社會淘汰。隨著消費者的日趨理性，做好體驗和情感營銷能為企業增強市場競爭力。

體驗、情感營銷雙箭齊發 衣柜企業贏得無情競爭

體驗營銷 籠絡人心

如今，要把一句廣告語做到家喻戶曉的成本實在太高了。嘈雜的媒體環境中，消費者也很難把精力放在你的廣告語身上。所以，現在不少衣柜品牌正 在逐步淡化廣告語的作用，而把精力集中在做一件更重要的事情上，就是體驗。的確，很多消費者對產品價格價格不夠了解，在購買衣柜過程中會出現一些茫然的現 象，針對這種現象，衣柜企業需要打造體驗式的銷售模式，可用以用團購、裝修課堂等形式為思路來演繹體驗式的銷售模式，從而讓消費者充分體驗產品。

除此之外，在服務型社會，衣柜企業不僅要在性能上打造一款好的衣柜產品，也需提供優質的服務。優質的服務能使消費者在購買衣柜產品后仍然得到滿意的 品牌體驗，這樣不僅有利于發展對品牌的穩定偏好和持久關系，還能增進消費者對衣柜品牌的忠誠度。因此，衣柜企業既要滿足消費者參加購物節的心理，也要堅持 自己的品牌定位，只有把服務做好了，才能將顧客的心“籠絡”過來。

情感營銷 贏得無情斗爭

由于消費觀念的變化和消費水平的提高，人們購買商品不單純是為了滿足生活的基本需求，而且還需要獲得精神上的享受。這表現為消費者對衣柜產品的需要 不僅停留在功能多、結實耐用上，更需求消費的檔次和品位，要求產品能給人以美感和遐想，即“文化味”要濃，能集實用、裝飾、藝術、欣賞、情感于一體。這就 要求衣柜產品應有精神內涵和文化底蘊，歸根結底就是要求商品要有情感因素，從而刺激其購買欲望。

的確，俗話說“情最動人”，衣柜企業如何用情動人，如何對消費者用“情”?這里值得一提的就屬情感營銷了，其實情感營銷是一個很寬泛的概念，就是把 消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，從消費者的情感需要出發，通過借助情感包裝、情感促銷等策略來實現企業的經營目標，喚起和 激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。