近日，國(guó)內(nèi)最著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在深圳舉辦了千人大課“轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)”。本次大會(huì)經(jīng)濟(jì)界大咖云集，尚品宅配李嘉聰總經(jīng)理與真格天使投資基金創(chuàng)始人徐小平、阿里巴巴副總裁涂子沛等重量級(jí)嘉賓鼎力出席開(kāi)講。

李嘉聰總經(jīng)理為傳統(tǒng)企業(yè)家精英帶來(lái)了關(guān)于尚品宅配如何引領(lǐng)家居業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)大課：“制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——C2B+O2O”，深入分享了尚品宅配創(chuàng)新轉(zhuǎn)型歷程和如何利用C2B+O2O絕配模式，用驚人的信息化手段實(shí)現(xiàn)了柔性生產(chǎn)和大規(guī)模定制。

家居定制為幾萬(wàn)個(gè)不同的戶型配備合適的家具確實(shí)耗時(shí)耗力，不可能有足夠的設(shè)計(jì)師來(lái)完成任務(wù)。我們已經(jīng)建立強(qiáng)大的房型庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)和設(shè)計(jì)庫(kù)，可能所有房子的臥室、客廳、廚房的布局都差不多，要配置的衣柜、櫥柜、臺(tái)面、電器、床等等家具又有很多共性，如此化整為零，一個(gè)戶型拆分，每一個(gè)部分的配套方案要求就大大降低了。

家居定制為幾萬(wàn)個(gè)不同的戶型配備合適的家具確實(shí)耗時(shí)耗力，不可能有足夠的設(shè)計(jì)師來(lái)完成任務(wù)。我們已經(jīng)建立強(qiáng)大的房型庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)和設(shè)計(jì)庫(kù)，可能所有房子的臥室、客廳、廚房的布局都差不多，要配置的衣柜、櫥柜、臺(tái)面、電器、床等等家具又有很多共性，如此化整為零，一個(gè)戶型拆分，每一個(gè)部分的配套方案要求就大大降低了。

O2O是我們的秘訣，無(wú)論是過(guò)去做PC端的，乃至于現(xiàn)在做微信端、手機(jī)端、移動(dòng)互聯(lián)端的，我們把它變成服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)，先對(duì)整個(gè)家裝方面的想法提出他的思路，我們進(jìn)行引導(dǎo)。尚品宅配微信號(hào)一年不到的時(shí)間，累積320萬(wàn)粉，通過(guò)消費(fèi)者互動(dòng)、咨詢等，大大增強(qiáng)消費(fèi)者的黏著力。

借助條碼掃描，尚品宅配得以實(shí)現(xiàn)社會(huì)化協(xié)作的柔性供應(yīng)鏈。在生產(chǎn)流程上，所有相關(guān)的人員，不管是工廠作業(yè)、資源調(diào)配還是供應(yīng)商供貨，都可以依照系統(tǒng)信息顯示的訂單要求執(zhí)行，幾乎不需要人工溝通的環(huán)節(jié)。

尚品宅配將體驗(yàn)店開(kāi)在人群聚集的核心商圈ShoppingMall，將每個(gè)體驗(yàn)店打造成房間式的“真實(shí)空間”。書(shū)架上的假書(shū)換成了消費(fèi)者喜歡看的真書(shū)，電視機(jī)模型變成了一整套家庭影院設(shè)備，櫥柜陳列區(qū)變成烘焙體驗(yàn)空間，這些都免費(fèi)開(kāi)放，讓消費(fèi)者體驗(yàn)尚品宅配裝修的居住效果。李總認(rèn)為這種客戶體驗(yàn)比任何形式的廣告都要有效。

如何激發(fā)設(shè)計(jì)師用心的去為客戶做設(shè)計(jì)和增強(qiáng)歸屬感？2014年投入千萬(wàn)的尚品設(shè)計(jì)島為此誕生。設(shè)計(jì)師無(wú)論是量尺和測(cè)試、安裝，他每做一個(gè)動(dòng)作都有積分，積分累積越多，換取的段位越高，獲得更高的段位，可獲得更高的待遇和福利或換取禮品。

“我們?cè)O(shè)計(jì)師堅(jiān)持親情設(shè)計(jì)，把客戶當(dāng)他的親戚朋友來(lái)設(shè)計(jì)， 你光用冷冰冰的技術(shù)還不夠，必須要用親情服務(wù)，帶感情的設(shè)計(jì)才會(huì)滿足客戶的需求，所以以人為本，以客戶為本是我們互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求。”

領(lǐng)跑是一種習(xí)慣

李總直言：“C2B、O2O、工業(yè)4.0這些都是我們一步一步在行業(yè)領(lǐng)先做出來(lái)的，然后被媒體、社會(huì)冠以頭銜。”

當(dāng)別人還在猶豫是否轉(zhuǎn)型追隨時(shí)代浪潮的時(shí)候，尚品宅配早已以深厚的IT底蘊(yùn)及敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)先河，站在浪潮之巔！

制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)”只是尚品宅配的代名詞，把握時(shí)代主脈搏，勇于創(chuàng)新、顛覆傳統(tǒng)才是尚品宅配自信根源。也正因?yàn)槿绱耍衅氛涿看螤I(yíng)銷(xiāo)變革都在行業(yè)消費(fèi)者層掀起旋風(fēng)，引領(lǐng)家居消費(fèi)新觀念。實(shí)現(xiàn)了把少數(shù)人的定制，變成多數(shù)人的生活！

正如尚品宅配董事長(zhǎng)李連柱所說(shuō)：“我們要始終奔跑在別人的前面。發(fā)揮我們的強(qiáng)基因，我們已經(jīng)習(xí)慣領(lǐng)跑，無(wú)法停歇。”

擁抱家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，未來(lái)，為你而來(lái)，未來(lái)，由我們領(lǐng)跑。

每一個(gè)尚品人都足以引以為傲并為之奔跑奮斗！