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開展優(yōu)質服務月，詩尼曼爭創(chuàng)服務新高度

2015-09-03 來源：中國衣柜網(wǎng) 責任編輯：喬木瀏覽數(shù)：530次手機訪問：全屋定制在線

為促進優(yōu)質服務水平的不斷提高，進一步提升品牌形象，2015年8月27日，詩尼曼家居啟動了為期一個月的“優(yōu)質服務月”活動。作為公司的窗口部門——營銷中心、訂單中心將率先在優(yōu)質服務主題月九月試點開展該活動，并成立了項目組，力求更好推進活動的開展。

“優(yōu)質服務月”活動啟動儀式上，項目組組長、副總裁兼衣柜事業(yè)部總經(jīng)理黃偉國指出，2015年是詩尼曼家居IPO啟動元年，無論是公司規(guī)模發(fā)展要求，還是行業(yè)地位需求，都必須把優(yōu)質服務標準提升到一個新的高度。

啟動儀式過后，項目組學習委員、客服部經(jīng)理張安彬帶領試點部門同事一起進行了“詩尼曼服務鏈”的培訓，從如何服務到終端客戶、如何服務到經(jīng)銷商、如何服務到營銷、如何服務到后臺部門等方面跟大家做了分享學習，大家在分組PK互動的氛圍中對“服務”二字有了更深刻的理解，對在各自部門、崗位如何做好服務有了更清晰的認識。在培訓結束之際，每一位同事都在“優(yōu)質服務月”活動日程表上鄭重簽下了自己的名字，承諾優(yōu)質服務。學會優(yōu)質服務，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。優(yōu)質的服務是一種責任，也是一種境界。