26日上午8時30分,經層層選拔的全國六十多名安裝工程師們有序入場簽到,他們穿著統一的工作服、拉著統一的工具箱,隊伍整齊,氣勢如虹,儼然一支訓練有素的專業安裝團隊。
賽安裝技藝 樹行業標桿
活動伊始,顧家家居定制家居事業部副總經理劉才亮致開幕辭,對本次大賽的開展給予了充分肯定。他指出,隨著市場競爭加劇,除產品本身需求外,消費者對服務質量的要求也越來越高。
“安裝是服務消費者的最后一公里,我們需要不斷提升安裝服務團隊的專業化、職業化水平,建立顧家全屋定制安裝服務標準,努力打造安裝服務標桿,為用戶提供更優質的服務。追求用戶滿意,是顧家家居全屋定制不懈努力的方向。”劉總表示。
顧家全屋定制總工程師陳堅也提到,“定制行業一直流傳著“三分靠生產,七分靠安裝”這句話,足以證明安裝環節在全屋定制整條服務鏈上是非常重要的一環。客戶選擇了喜歡的產品,最終通過我們安裝工程師的雙手,讓好產品得以在家中完美呈現。客戶獲得幸福感的同時,我們也非常有成就感,這是不是非常價值的事情呢?,所以舉辦這樣的安裝比武大賽就特別有意義,希望大家通過比賽,交流經驗、切磋技藝、共同進步!”
顧家全屋定制總經理劉總
顧家全屋定制總工程師陳總
致辭
苦練內功 打造頂級安裝服務強軍
大賽設置了安裝服務理論培訓與考核環節,旨在從理論到實操打造一支專業化、標準化、職業化的安裝服務團隊,通過更加精湛的安裝技能和標準統一的服務,來不斷提升用戶體驗。
另外,安裝部負責人朱利陽針對大賽規則及注意事項進行了宣貫,希望大家將所學的安裝服務標準知識完美的應用到實際的安裝作業中去,真正做到理論與實踐相統一。同時,要主動向身邊優秀的伙伴學習,汲取經驗,更好的服務用戶。
大賽規則宣貫
大賽進行時
安裝比武大賽正式開始后,安裝工程師們各就各位,開始了如火如荼的安裝角逐。所有人都打起十二萬分的精神,細致、專注、快速而又高效,希望能在本次比賽中力爭上游。
經過兩天緊張激烈的比賽,各空間產品一點點初見雛形,整個安裝現場面貌逐漸煥然一新。
大賽臨近尾聲,由各專業領域專家組成的評審團抵達大賽現場,嚴格按照顧家全屋定制安裝驗收標準,對大賽結果進行驗收評審。
最終,在所有參賽人員和評審團的見證下,最佳安裝服務獎和最佳安裝技術獎2個團隊獎誕生。
(最佳安裝服務獎)
(最佳安裝技術獎)
小組獎一等獎、二等獎、三等獎也分別誕生。
不忘初心 推動極致安裝服務
顧家家居全屋定制始終秉承“一切為了用戶”的服務宗旨,不斷在領域內深耕、優化,在安裝服務方面也傾注了大量心血,只為給消費者提供售前、售中、售后全流程的優質服務和完美的產品效果呈現。
大賽雖然結束了,但努力永不止步。正如劉總所說:“安裝服務是整個定制家居行業里面非常重要的一環,未來我們要持續壯大安裝隊伍、系統性地培養安裝人才,從產業的角度打造安裝服務標準,讓顧家全屋定制的用戶都能感受到優質的安裝服務體驗”。為著這個目標,顧家全屋定制一直在努力,用戶滿意始終是我們前進的不竭動力。
長久以來,顧家全屋定制不僅致力于研發、設計優質的產品,更一直在服務、交付方面苦練內功。未來,顧家全屋定制還將進一步完善服務體系,力求為消費者提供更專業、更優質的消費體驗。
編輯:全無定制在線--蘭羽
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